Ergonomi Perkantoran

Abstract - Ergonomi perkantoran berperan penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang nyaman, efisien, dan sehat bagi karyawan. Penerapan prinsip ergonomi yang tepat dapat mengurangi risiko cedera akibat postur kerja yang buruk, meningkatkan produktivitas, serta meningkatkan kesejahteraan pekerja. Artikel ini membahas konsep ergonomi perkantoran, faktor-faktor yang memengaruhi kenyamanan kerja, serta strategi penerapan ergonomi di tempat kerja, seperti pemilihan perabot yang ergonomis, pencahayaan yang optimal, dan pengaturan ruang kerja yang sesuai. D.. [ Read More ]

5 Langkah Tepat Mengangani Keluhan Pelanggan

Abstract - Pelayanan pelanggan yang efektif merupakan kunci keberhasilan bisnis dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Penanganan keluhan pelanggan yang tepat dapat meningkatkan kepuasan dan memperkuat citra perusahaan. Artikel ini membahas lima langkah strategis dalam menangani keluhan pelanggan secara profesional: (1) Mendengarkan dengan Empati, (2) Mengklarifikasi dan Memahami Masalah, (3) Menawarkan Solusi yang Tepat, (4) Menindaklanjuti dengan Tanggung Jawab, dan (5) Mengevaluasi untuk Perbaikan Berkelanjutan. Dengan menerapkan langkah-langkah ini.. [ Read More ]