Evaluation Of The Seven Steps Quality Improvement Process At The Sukanagalih Community Health Center

Abstract - Community Health Center (Puskesmas) as the main health service facility in the society has some duties in implementing health policies to achieve health development goals in their working areas to support the realization of healthy sub districts. Sukanagalih Community Health Center is one of the health centers which has been expanded from Sukaresmi Community Health Center, located in Sukaresmi Subdistrict, Cianjur Regency, covers 4 villages. In some Puskesmas service programs, the program has not fully succeeded in achieving the targets, i.. [ Read More ]

Ergonomi Perkantoran

Abstract - Ergonomi perkantoran berperan penting dalam menciptakan lingkungan kerja yang nyaman, efisien, dan sehat bagi karyawan. Penerapan prinsip ergonomi yang tepat dapat mengurangi risiko cedera akibat postur kerja yang buruk, meningkatkan produktivitas, serta meningkatkan kesejahteraan pekerja. Artikel ini membahas konsep ergonomi perkantoran, faktor-faktor yang memengaruhi kenyamanan kerja, serta strategi penerapan ergonomi di tempat kerja, seperti pemilihan perabot yang ergonomis, pencahayaan yang optimal, dan pengaturan ruang kerja yang sesuai. D.. [ Read More ]

Risiko Sicks Building Sysndrome (SBS) pada Pegawai dan Keadaan Lingkungan Fisik Ruang Perkantoran Balai Besar Pelatihan Kesehatan (BBPK) Ciloto

Abstract - Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui risiko Sick Building Syndrome (SBS) pada pegawai dan bagaimana keadaan lingkungan fisik ruang perkantoran BBPK Ciloto. Metode penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif analisa distribusi frekuensi. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner dan pengukuran lingkungan fisik ruang kerja. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh pegawai di ruang perkantoran BBPK Ciloto, sedangkan sampelnya adalah pegawai yang bekerja dalam ruangan selama 4-8 jam. Karak.. [ Read More ]

5 Langkah Tepat Mengangani Keluhan Pelanggan

Abstract - Pelayanan pelanggan yang efektif merupakan kunci keberhasilan bisnis dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Penanganan keluhan pelanggan yang tepat dapat meningkatkan kepuasan dan memperkuat citra perusahaan. Artikel ini membahas lima langkah strategis dalam menangani keluhan pelanggan secara profesional: (1) Mendengarkan dengan Empati, (2) Mengklarifikasi dan Memahami Masalah, (3) Menawarkan Solusi yang Tepat, (4) Menindaklanjuti dengan Tanggung Jawab, dan (5) Mengevaluasi untuk Perbaikan Berkelanjutan. Dengan menerapkan langkah-langkah ini.. [ Read More ]